Need more information on our ReNew+ program?

Here are our most frequently asked questions

FAQ

 

Getting Started

What is ReNew+ Program?


ReNew+ Program is an amazing alternative for non-credit card holders to pay with low instalment plans for 24 months or 36 months. Subscribers will also be able to upgrade to a newer iPhone in the 25th or 37th month of their tenure.




What are the devices being offered?


The available device(s) are:

  • iPhone 7 (128GB)
  • iPhone 7+ (128GB)
  • iPhone SE (64GB,128GB, 256GB)
  • iPhone XR (64GB, 128GB)
  • iPhone 11 (64GB,128GB,256GB)
  • iPhone 12 mini (64GB, 128GB, 256GB)*
  • iPhone 12 (64GB,128GB,256GB)*
  • iPhone 12 Pro (128GB, 256GB,512GB)*
  • iPhone 12 Pro Max (128GB, 256GB, 512GB)*
**iPhone 12 coming soon




Who is eligible for this program?


Customers must have a Mykad, age 18 years old and above and must pass the credit check process in order to sign up for this program.




Do I own the device, under this program?


No. During the contract period, the device ownership title lies with Terra Optimus Pearl Sdn. Bhd. (TOP). Upon the full settlement of your repayments, if you choose not to upgrade nor return the old device and get a cashback from CompAsia Sdn. Bhd. (CA), you may incur an “Estimated Replacement Value”.




Can I purchase more than one iPhone with a single Mykad?


Currently, each Mykad is only eligible for one device under this program.




What if I didn’t bring my Mykad upon registration?


You will not be able to apply, you must bring your Mykad upon registration.




If my application is rejected, when can I re-apply again?


Yes, you may apply but only after 6 months of your last application.




Do I need a credit card to sign up for the program and other supporting documents?


No, you do not need a credit card to sign up for the program. All you need to bring along is your Mykad card to the store and our store staff will assist with the signup process.




Is there any program sign up fee?


Yes, there is a one-time program fee which is the same amount as the monthly fee of your device.




Do I need to make a first-month payment at the point of sign up?


Yes, you need to make a one-month advance payment upon sign up. This will cover the payment for the first month.




Where and how can I make the first payment?


The first payment must be done at the store and payment can be made via any available payment method in-store.




What if I send a representative to apply and the person brings my Mykad upon registration?


The representative will not be able to apply for you as there will be a face recognition step upon registration which requires your Mykad and you to be present.





Post-Registration

Apa yang akan berlaku sekiranya saya terlepas pembayaran bulanan saya?


Anda perlu melangsaikan nilai tunggakan dengan segera supaya khidmat langganan iPhone anda tidak terganggu. Kami juga akan menghantar notis peringatan pembayaran kepada anda melalui e-mel.




Adakah pembayaran pendahuluan saya akan dibayar balik?


Segala transaksi yang telah berjaya diproses tidak akan dibayar balik.




Adakah saya akan menerima bayaran balik sekiranya saya membuat pembayaran bil berlebihan?


Nilai bil anda akan ditetapkan di dalam talian portal kami supaya tiada pembayaran berlebihan atau berkurangan akan berlaku ketika proses transaksi.




Sekiranya saya membuat pembayaran berganda untuk satu bil, adakah nilai bil tersebut akan dibawa ke bil bulanan seterusnya, atau adakah saya akan mendapat bayaran balik?


Sekiranya anda membuat pembayaran berganda untuk invois yang dikeluarkan, rujukan invois tersebut akan menolak pembayaran berulang dan gerbang pembayaran akan memberhentikan proses transaksi tersebut.





End of Contract

Apa itu ReNew+ Program?


ReNew+ Program adalah alternatif yang menarik bagi anda untuk membayar pelan ansuran rendah selama 24 bulan atau 36 bulan tanpa menggunakan kad kredit. Lebih dari itu, anda juga boleh menaik taraf kepada iPhone yang baharu pada bulan ke-25 atau ke-37 di akhir tempoh kontrak.




iPhone apakah yang ditawarkan dalam program ini?


Peranti yang ditawarkan adalah seperti berikut:

  • iPhone 7 (128GB)
  • iPhone 7+ (128GB)
  • iPhone SE (64GB,128GB, 256GB)
  • iPhone XR (64GB, 128GB)
  • iPhone 11 (64GB,128GB,256GB)
  • iPhone 12 mini (64GB, 128GB, 256GB)*
  • iPhone 12 (64GB,128GB,256GB)*
  • iPhone 12 Pro (128GB, 256GB,512GB)*
  • iPhone 12 Pro Max (128GB, 256GB, 512GB)*
**iPhone 12 akan datang




Adakah saya layak untuk melanggani program ini?


Anda layak untuk memohon program ini sekiranya mempunyai MyKad, berumur 18 tahun ke atas dan mendapat kelulusan pemeriksaan kredit untuk mendaftar ke program ini.




Adakah saya pemilik tetap peranti ini dibawah iPhone Program?


Tidak, dalam tempoh kontrak anda, iPhone yang dilanggani akan dimiliki oleh syarikat Terra Optimus Pearl Sdn. Bhd. (TOP). Selepas anda membuat pembayaran penuh, sekiranya anda tidak mahu menaik taraf atau memulangkan peranti anda, anda boleh membuat pembayaran "Nilai Anggaran Penggantian" tambahan.




Bolehkah saya mendapatkan lebih dari satu iPhone dengan menggunakan satu MyKad?


Tidak. Setakat ini, program kami hanya membenarkan satu pemegang MyKad untuk melanggani satu peranti sahaja.




Bolehkah saya mendaftar sekiranya saya tidak membawa kad MyKad saya ketika pendaftaran?


Tidak, anda tidak boleh mendaftar tanpa MyKad anda. Anda mesti membawa MyKad anda untuk pendaftaran program kami.




Bolehkah wakil saya mendaftar bagi pihak saya sekiranya saya memberi wakil tersebut MyKad saya untuk pendaftaran program ini?


Tidak. Wakil anda tidak boleh berdaftar bagi pihak anda kerana terdapat sistem pengecaman wajah dalam salah satu proses pendaftaran kami. Anda perlu hadir dan membawa MyKad anda bersama untuk pendaftaran.




Sekiranya permohonan saya ditolak, bolehkah saya mendaftar semula? Dan bilakah masa yang sesuai untuk pendaftaran semula?


Sekiranya permohonan anda ditolak, anda boleh memohon semula selepas 6 bulan dari tarikh permohonan pertama anda.




Adakah saya memerlukan kad kredit dan perlukah saya membawa dokumen-dokumen lain untuk mendaftar?


Anda tidak memerlukan kad kredit atau dokumen lain untuk mendaftar. Anda hanya perlu membawa MyKad anda ke kedai, dan staf kami akan membantu anda untuk pendaftaran.




Adakan program ini mengenakan caj pendaftaran?


Ya, kami mengenakan caj pendaftaran satu-kali yang sama nilainya dengan pembayaran bulanan peranti anda untuk pendaftaran program ini.




Adakah saya perlu membuat pembayaran bulanan pertama ketika pendaftaran?


Ya, anda perlu membuat pembayaran pendahuluan bulanan pertama ketika pendaftaran. Namun, pembayaran ini akan digunakan sebagai pembayaran bulan pertama anda.




Dimana dan bagaimanakah pembayaran pendahuluan boleh dibuat untuk pendaftaran?


Pembayaran pendahuluan boleh dibuat di kedai rakan kongsi kami malalui kaedah pembayaran yang disediakan oleh pihak mereka.





Others

Onde os Lideres Mergulham


Com um instrutor NAUI você é treinado para planejar, organizar, desenvolver e dirigir seus próprios mergulhos a partir do seu primeiro curso. Não há estipulações ou ressalvas com certificações NAUI. Seu treinamento irá fornecer-lhe a confiança, habilidades, conhecimentos e capacidade de mergulhar de forma independente com o seu dupla de mergulho em qualquer lugar do mundo.

Liberdade acadêmica

Os altos padrões e conhecimento especializado exigido de todos os instrutores NAUI permite-lhes a flexibilidade para desenvolver programas de formação para atender às necessidades de seus alunos. Os cursos NAUI são projetados para seguir um esboço acadêmico adaptado as necessidades dos alunos, tornando-os inovadores, interessantes e divertidos.




Advanced Scuba Diver


Inscreva-se em um Curso de Mergulho Avançado NAUI para explorar novos locais de mergulho e realizar atividades exclusivas sob a supervisão de um instrutor NAUI. Este curso permite que os indivíduos aprendam sobre especialidades e atividades de mergulho de interesse especial. Sua confiança e habilidade como um mergulhador vai aumentar enquanto você experimenta a emoção de aprender mais sobre o mundo subaquático.

Durante o treinamento, os alunos completam um mínimo de seis mergulhos em mar aberto, incluindo três mergulhos separados para navegação, mergulho noturno ou de baixa visibilidade e mergulho profundo (130 pés / 40 metros de profundidade máxima), além de três mergulhos adicionais com base em suas preferências individuais e as opções disponíveis. As atividades possíveis incluem:

  • Busca e recuperação
  • Mergulho embarcado
  • Caça e coleta
  • Exploração e mapeamento subaquático
  • Mergulho em naufrágios (sem-penetração)
  • Observação e coleta de dados
  • Mergulho em corrente
  • Mergulho altitude
  • Mergulho de água salgada (em áreas onde a maioria mergulho é em água doce)
  • Mergulho de água doce (em áreas onde a maioria mergulho é em água salgada)
  • Mergulho de costa
  • Mergulho para fotos e vídeos
  • Utilizando computadores de mergulho

Comece já!

O curso Advanced Scuba Diver é voltado para mergulhadores certificados que desejam uma formação complementar ou orientação para uma variedade de locais e as condições de mergulho. Os mergulhadores devem ter no mínimo 10 anos de idade, com boa saúde e devem ser previamente certificado como um Scuba Diver NAUI ou equivalente. Para se inscrever fale conosco.

O que vem depois?

Depois de se tornar um mergulhador certificado Advanced Scuba Diver NAUI, as pessoas devem se inscrever em um curso de Nitrox Diver, Master Scuba Diver, Primeiros Socorros ou Rescue Scuba Diver NAUI para desenvolver perícia e conforto adicional na água.




Primeiros Socorros, CPR e Administração de Oxigênio


Mesmo com o melhor treinamento e planejamento, por vezes, o inesperado acontece. Quer seja devido a condições ambientais, emergências médicas ou acidente, mergulhadores e profissionais podem ser chamados a intervirem. A fim de estar preparado, a NAUI oferece treinamento em primeiros socorros, CPR, AED, patógenos transmissíveis pelo sangue, administração de oxigênio e de primeiros socorros para lesões decorrentes da vida marinha perigosa. Todo o treinamento está em conformidade com o mais recente Acordo Internacional de Ressuscitação (ILCOR) padrões.

Além de atender a requisitos NAUI para a liderança e segurança do mergulho, a formação NAUI é reconhecida pela Guarda Costeira dos Estados Unidos para cumprir os requisitos para o licenciamento de um capitão norte-americano. A certificação ao nível socorrista profissional também é necessário para todos os líderes e instrutores NAUI ativos e mergulhadores de resgate. Com formação em primeiros socorros NAUI, você não está apenas entre os mergulhadores mais bem treinados do mundo, você também vai estar entre os mais preparados para responder no caso improvável de uma emergência ou acidente de mergulho.

Comece já!

Não há idade mínima ou requisitos de certificação anteriores para estes programas de treinamento. Para se inscrever, fale conosco.

O que vem em seguida?

Continue a sua formação e aprendizagem inscrevendo-se em um curso de Rescue Scuba Diver NAUI para melhorar as suas capacidades de resposta a situações de emergência dentro e fora da água.




Rescue Scuba Diver


Uma vez com 15 anos de idade e sendo um mergulhador certificado, você pode expandir o seu conhecimento de mergulho com um curso Rescue Scuba Diver. Aprenda a gerenciar riscos e lidar efetivamente com os problemas e emergências de mergulho limitados à água, como ajudar e transportar mergulhadores e como realizar resgates de superfície e de profundidade envolvendo mergulhos de barco ou da costa, tanto para mergulhadores livres ou autônomos.

As certificações de Primeiros Socorros e RCP são necessárias para completar este curso. O treinamento Rescue Scuba Diver o direciona para o caminho de se tornar um mergulhador científico ou um líder NAUI como Skin Diving Instructor, Instructor Assistant, Divemaster ou Instrutor.

Comece já!

O curso Rescue Scuba Diver é para mergulhadores certificados que desejam uma formação complementar ou orientação para uma variedade de locais e as condições de mergulho. Todos os mergulhadores científicos devem ser credenciados Rescue Scuba Diver NAUI. Os mergulhadores devem ter no mínimo 15 anos de idade para se inscrever em um curso de curso Rescue Scuba Diver. Todos os participantes devem estar em boas condições físicas e ser previamente certificados como um Advanced Scuba Diver e Primeiros Socorros NAUI. Fale conosco para se inscrever em uma classe.

O que vem em seguida?

Continue a sua formação e aprendizagem inscrevendo-se em um Master Scuba NAUI para desenvolver perícia e conforto adicional na água.




Mergulhador Ar Enriquecido Nitrox


Você deseja estender seu tempo de fundo, diminuir o intervalo de superfície e maximizar cada mergulho? Torne-se um mergulhador Nitrox NAUI! Este curso pode ser ensinado como um programa independente ou pode ser combinado com outros programas de formação NAUI como o Scuba Diver NAUI ou Advanced Scuba Diver NAUI.

Durante este curso, você vai aprender como escolher a combinação adequada de Nitrox para o seu perfil de mergulho, determinar limites máximos de profundidade para a sua mistura Nitrox, analisar a sua mistura respiratória, planejar e executar com segurança cada mergulho. Seu instrutor vai ensinar sobre a fisiologia do oxigênio e nitrogênio; vantagens, desvantagens e riscos de Nitrox; toxicidade do oxigênio; riscos e as precauções de manuseio do oxigênio; o conceito de Profundidade equivalente de ar; utilização do Nitrox com tabelas normais de ar; procedimentos de mistura de gás comuns e muito mais.

Após o exame, você poderá qualificar-se com a certificação de reconhecimento Nitrox ou vá em frente e complete dois mergulhos para receber sua credencial de certificação Nitrox Diver. E ainda, o seu instrutor NAUI pode integrar o seu curso Nitrox em seu curso de Scuba Diver ou Advanced Scuba Diver!

Comece já!

A idade mínima para participação é 10 anos (Certificação Nitrox Júnior) ou 15 anos (certificação EANx). Os mergulhadores devem estar em boas condições físicas para se inscrever em um curso de Nitrox NAUI. Além disso, os participantes devem ser certificados no mínimo como Scuba Diver ou estarem matriculados em um curso Scuba Diver NAUI.

O que vem depois?

Continue a sua formação se inscrevendo em um curso de Primeiros Socorros ou Rescue Scuba Diver.




Open Water Scuba Diver


Basta imaginar onde você poderá ir em suas explorações subaquáticas e todas elas começam aqui! Comece suas aventuras subaquáticas se inscrevendo em uma classe Open Water Scuba Diver - NAUI com a Bióicos Divers. Este é o nosso curso de certificação de nível de entrada onde você irá aprender os conhecimentos e habilidades fundamentais para mergulhar com segurança em águas abertas.

Conquistar a sua credencial de certificação NAUI – Open Water Scuba Diver é uma realização para a qual você vai sentir-se orgulhoso e estará pronto para começar uma vida de aventuras e descobertas subaquáticas.

Durante as aulas teóricas online com seu instrutor, você irá aprender sobre os equipamentos de mergulho, ciência do mergulho, práticas de mergulho responsáveis ​​e o meio ambiente aquático. As habilidades de mergulho serão ensinadas e praticadas pela primeira vez no conforto e conveniência de um ambiente de águas confinadas, que poderá ser em uma praia tranquila ou piscina e depois, finalmente, durante seus mergulhos de treinamento em águas abertas explorando costões da região com o acompanhamento de seu instrutor.

Comece já!

Começar é fácil! Pessoas maiores de 15 anos e em boas condições físicas podem se inscrever em um curso de Open Water Scuba Diver, para os mais novos também há espaço nessas aventuras, a partir de 10 anos uma criança com consentimento dos pais pode realizar um curso Jr Open Water Scuba Diver. Para se inscrever, entre em contato conosco agora mesmo.

Inscrever-se para uma classe é fácil e este é o primeiro passo para se tornar um mergulhador científico e um grande pesquisador dos oceanos.

O que vem em seguida?

Continue o seu treinamento inscrevendo-se em um Curso Advanced Scuba Diver NAUI, Curso Nitrox NAUI, Curso de Primeiros Socorros NAUI ou Curso Rescue Scuba Diver – Mergulhador de resgate NAUI.




Master Scuba Diver


Ganhe conhecimento aprofundado e experiência que vai distingui-lo como um líder em qualquer time de mergulho. Emocione-se com aventura dos mergulhos em águas abertas em ambientes que vão testar as habilidades e expandir sua experiência e capacidade de mergulho. Seu sucesso lhe permitirá portar orgulhosamente o cartão de certificação mais cobiçado e respeitado no mergulho recreativo – a credencial de Master Scuba Diver NAUI.

Durante o treinamento, os alunos irão participar de um mínimo de oito mergulhos em águas abertas, incluindo os seguintes mergulhos obrigatórios:

  • Procedimentos de emergência e de resgate
  • Mergulho Profundo / Descompressão simulada
  • Merguho com Visibilidade Restrita ou noturno
  • Navegação subaquática - busca e recuperação - Recuperação de objetos com flutuadores

Você também pode escolher entre vários mergulhos diferentes para os seus mergulhos eletivos, tais como:

  • Mergulho livre
  • Estudo ambiental ou pesquisa
  • Consumo de ar (aplicação prática)
  • Mergulho embarcado

Indivíduos com idades maiores de 15 anos e que têm uma certificação Advanced Scuba Diver NAUI (ou equivalente), podem se inscrever no curso Master Scuba Diver.

Comece já!

O curso Master Scuba Diver NAUI é voltado para mergulhadores certificados que desejam uma formação ou orientação complementar para uma variedade de locais e as condições de mergulho. Os mergulhadores devem ter no mínimo 15 anos de idade, boas condições de saúde e devem ser previamente certificados como um Advanced Scuba Diver NAUI ou equivalente.

O que vem em seguida?

A conclusão bem sucedida do curso Master Scuba Diver NAUI é um pré-requisito para a matrícula no curso FIT NAUI no preparo para a adesão profissional como Líder ou instrutor NAUI. Partilhe a sua paixão. Torne-se um líder de mergulho ou instrutor NAUI!




FIT NAUI


A idade mínima é de 18 anos para este programa. Certificação como um NAUI Scuba Diver, NAUI Advanced Scuba Diver, NAUI Nitrox Diver, NAUI Primeiros Socorros para profissional de mergulho, Oxygen Provider NAUI (ou equivalente), NAUI Rescue Scuba Diver, NAUI Master Scuba Diver, são necessários.

O candidato deve ter um mínimo de 25 mergulhos registrados em águas abertas com um mínimo de 12,5 horas tempo de fundo. Agende uma conversa conosco e venha se preparar para seu curso de liderança NAUI com a Bióicos Divers.

O que vem em seguida?

Após a conclusão do Programa FIT NAUI, desde que todos os outros pré-requisitos de liderança estejam cumpridos, os graduados que são registrados na NAUI podem participar de um curso NAUI Instructor Assistant, Divemaster, ou Instrcutor Crossover. Os graduados FIT NAUI são incentivados a participar seu próximo curso liderança dentro do prazo de um ano.




DIVE MASTER


Visão Geral

Este curso, excluindo o de instrutor, é a certificação de liderança NAUI de maior graduação. O programa é designado para treinar mergulhadores experientes e com um bom nível de conhecimentos a organizar e conduzir mergulhos em águas abertas para mergulhadores certificados.

Qualificação dos Alunos Graduados

• O Divemaster NAUI em Status Ativo é qualificado para organizar e conduzir mergulhos para mergulhadores certificados se as atividades e local forem similares aos do treinamento do Divemaster. Treinamento adicional, experiência ou conhecimento são necessários ao Divemaster que desejar organizar e conduzir mergulhos altamente especializados, como mergulho com penetração em naufrágio, em caverna, no gelo ou em um local novo.

• O Divemaster NAUI em Status Ativo é qualificado para organizar e conduzir um Reconhecimento NAUI (como Mergulhador Internacional) e fornecer materiais de reconhecimento aos participantes.

• O Divemaster NAUI em Status Ativo é qualificado para dar assistência a um Instrutor NAUI em Status Ativo durante os cursos de mergulho NAUI.

• O Divemaster NAUI pode, se todos os pré-requisitos forem atendidos, entrar em um Curso de Treinamento de Instrutor NAUI (ITC).

(Atender ao Programa Preparatório de Instrutor (PREP) e possuir a certificação de Assistente de Instrutor são as recomendações ideais para entrar em um ITC).

Quem pode ensinar

• Pode ser ministrados por Instrutores NAUI em Status Ativo e com condições apropriadas.

Pré-requisitos para entrar no curso

• Geral. Atender aos requerimentos aplicáveis aos cursos de liderança. Ver “Regras que se Aplicam aos Cursos de Liderança”.

• Materiais. Contate o Departamento de Treinamento NAUI para os requerimentos atuais.

• Certificação de Mergulhador. A certificação mínima desejada é a de Assistente de Instrutor NAUI. Os mergulhadores que não possuírem esta certificação devem atender os seguintes critérios:
- Certificações: Mergulhador Autônomo Master NAUI (NAUI Master Scuba Diver) e Mergulhador Autônomo de Resgate NAUI (NAUI Scuba Rescue Diver) ou equivalente. Mergulhadores que comprovem experiência e treinamento similares podem se inscrever no curso após passar com 75% de aproveitamento na prova escrita de Mergulhador Autônomo Master NAUI.
- Experiência: 60 mergulhos registrados. Os mergulhos devem variar de ambiente, atividade e profundidade.
- Habilidades Aquáticas: Todas as habilidades de um Assistente de Instrutor NAUI. Estas habilidades devem ser avaliadas se o candidato não possui certificação de Assistente de Instrutor NAUI.




Dicovery Diver (Mergulho de Batismo)


Imagine como seria deslizar abaixo da superfície e continuar respirando enquanto você flutua sem peso embaixo d’água! É uma sensação indescritível e você pode fazer isso de maneira muito fácil sendo guiado pelo seu Instrutor NAUI enquanto desfruta de um passeio por trilhas subaquaticas.

O Discovery Diver (mergulho de batismo) é um programa introdutório, não-certificatório, que irá apresentar a não-mergulhadores o mergulho sob condições cuidadosamente controladas por seu instrutor.

Comece já!

Começar é fácil! Indivíduos maiores de 10 anos e em boa condição física podem se inscrever em um Dicovery Diver. Agende conosco!





 
 
 

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